Müşteri takipsistemi
Müşteri kayıtlarınızı, görüşmelerinizi, tekliflerinizi ve satışlarınızı tek bir yerde toplayan, size özel hazırlanan takip sistemi.
Kısaca ne yapıyoruz?
Müşteri bilgileri defterde, Excel dosyasında, birinin telefonunda ve mesajlaşma uygulamalarında dağınık duruyorsa kimin kime ne söylediğini bilemezsiniz. Fırsatlar unutulur, aynı müşteriyle iki kişi ayrı ayrı konuşur.
Müşteri takip sistemi her müşterinin kartını tek yerde tutar: iletişim bilgileri, geçmiş görüşmeler, verilen teklifler, yapılan satışlar. Ekibinizdeki herkes aynı güncel bilgiye bakar, yönetici de işin nerede olduğunu tek bakışta görür.
Şu durumdaysanız size uygun.
Müşterilerini defter ya da Excel ile takip edenler
Birden fazla kişiyle satış yapan ekipler
Teklif ve sözleşme süreçlerini düzene sokmak isteyenler
Müşteri geçmişini kaybetmek istemeyen işletmeler
Hizmetin içeriği.
Müşteri kartı
Her müşterinin bilgisi, notları ve geçmişi tek ekranda.
Satış sürecinin aşamaları
Aday müşteriden kazanılan müşteriye kadar her kaydın hangi aşamada olduğunu görürsünüz.
Teklif ve sözleşme takibi
Hangi müşteriye ne teklif verildiğini, hangisinin onaylandığını izlersiniz.
Hatırlatma ve görevler
Arayacağınız, geri döneceğiniz kişiler unutulmaz.
Raporlar
Satışlarınızı ve müşteri durumunuzu özet raporlarla izlersiniz.
Yetkilendirme
Kim hangi bilgiyi görebilir ve değiştirebilir, siz belirlersiniz.
Adım adım, şeffaf süreç.
Her aşamada ne yapıldığını bilirsiniz, onayınız olmadan bir sonraki adıma geçmeyiz.
İş akışınızı öğreniriz
Müşteriyle ilk temastan satışa kadar bugün nasıl çalıştığınızı dinleriz.
Size göre kurarız
Hazır bir kalıba sokmak yerine sisteminizi sizin süreçlerinize göre düzenleriz.
Verilerinizi taşırız
Mevcut listelerinizin yeni sisteme aktarılmasında size yardımcı oluruz.
Ekibinize öğretiriz
Kullanımı ekibinizle birlikte çalışarak anlatır, ilk günlerde destek oluruz.
Merak edilenler.
Excel'deki mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet. Mevcut listelerinizin yeni sisteme aktarılmasında size yardımcı oluruz.
Telefondan da kullanılabilir mi?
Evet. Sistemi telefondan da rahat kullanılacak şekilde hazırlarız; isterseniz ayrıca mobil uygulama da yapabiliriz.
Bilgilerim güvende mi?
Müşteri bilgileriniz yetkilendirme ile korunur; kimin neyi görebileceğini siz belirlersiniz.
Bu hizmetikonuşalım.
Ücretsiz bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim, size uygun çözümü birlikte belirleyelim.