Uzaktan teknikdestek
Bilgisayar, yazılım ve web sitenizle ilgili sorunlara uzaktan hızla müdahale eden, sistemlerinizi sürekli çalışır tutan teknik destek.
Kısaca ne yapıyoruz?
Küçük bir işletmenin kendi bilişim ekibi olmayabilir. Sistem durduğunda ya da site açılmadığında kime ulaşacağınızı bilmemek, hem zaman hem para kaybettirir.
Uzaktan destekte sorununuzu bildirirsiniz, biz ofisinize gelmeden bağlanıp çözeriz. Ayrıca sorun çıkmadan önce düzenli kontrol ve bakım yaparak aksaklıkları baştan önlemeye çalışırız.
Şu durumdaysanız size uygun.
Kendi bilişim ekibi olmayan işletmeler
Web sitesi ya da yazılımı olup bakımını yaptıramayanlar
Sistem kesintisi yaşadığında hızlı çözüm isteyenler
Yedekleme ve güvenlik konusunda emin olmak isteyenler
Hizmetin içeriği.
Anlık uzaktan müdahale
Sorunu bildirdiğinizde bağlanıp çözmeye çalışırız, yerinde ziyaret beklemezsiniz.
Düzenli bakım ve güncelleme
Sistemleriniz güncel ve sağlıklı tutulur.
Yedekleme kontrolü
Verilerinizin düzenli yedeklendiğinden emin oluruz.
Sorun kaydı ve takibi
Bildirdiğiniz her sorun kayda alınır, çözülene kadar takip edilir.
Hızlı geri dönüş
Taleplerinize bekletmeden dönmeyi hedefleriz.
İyileştirme önerileri
Sistemlerinizi daha güvenli ve hızlı yapacak önerileri paylaşırız.
Adım adım, şeffaf süreç.
Her aşamada ne yapıldığını bilirsiniz, onayınız olmadan bir sonraki adıma geçmeyiz.
Sistemlerinizi tanırız
Neyi, nerede, nasıl kullandığınızı öğreniriz.
Destek kapsamını belirleriz
Hangi sistemler için, hangi konularda destek vereceğimizi netleştiririz.
Bildirimlere yanıt veririz
Sorunları kayda alıp uzaktan çözeriz.
Düzenli kontrol yaparız
Sorun çıkmadan önce bakım ve kontrollerle aksamaları önleriz.
Merak edilenler.
Uzaktan destekle her sorun çözülür mü?
Yazılım, site ve ayar kaynaklı sorunların büyük kısmı uzaktan çözülür. Donanım gibi yerinde müdahale gerektiren durumlarda sizi yönlendiririz.
Destek saatleri nedir?
Destek kapsamı ve geri dönüş süreleri ihtiyacınıza göre ücretsiz görüşmede netleştirilir.
Yalnızca bizim yaptığımız sistemler için mi destek veriyorsunuz?
Hayır. Sistemlerinizi inceledikten sonra hangilerine destek verebileceğimizi açıkça söyleriz.
Bu hizmetikonuşalım.
Ücretsiz bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim, size uygun çözümü birlikte belirleyelim.