Yapay zekaçözümleri
Müşteri sorularını yanıtlayan sanal asistanlar, tekrarlayan işleri sizin yerinize yapan otomasyonlar ve verilerinizi okuyup raporlayan akıllı çözümler.
Kısaca ne yapıyoruz?
Ekibiniz her gün aynı soruları yanıtlıyor, aynı formları dolduruyor, aynı raporları elle hazırlıyorsa orada zaman kaybı vardır. Yapay zeka bu tekrar eden işlerin büyük kısmını sizin kurallarınıza göre kendiliğinden yapabilir.
Örneğin web sitenizdeki sanal asistan, ziyaretçilerin sorularını gece gündüz yanıtlar, randevu ve talepleri toplar; karmaşık bir konuda ise sizi ya da ekibinizi devreye alır. Otomasyonlar ise gelen bir talebi doğru kişiye iletir, hatırlatma gönderir, raporu hazırlar.
Şu durumdaysanız size uygun.
Çok sayıda müşteri sorusu alan işletmeler
Ekibi tekrarlayan işlerle yorulan firmalar
Raporlarını ve tablolarını elle hazırlayanlar
Verisinden daha fazla fayda çıkarmak isteyenler
Hizmetin içeriği.
Sanal müşteri asistanı
Sitenizde ve mesajlaşma kanallarınızda sorulara sizin bilgilerinizle yanıt verir.
İş süreci otomasyonu
Talep toplama, bilgilendirme, hatırlatma gibi adımlar kendiliğinden ilerler.
Otomatik raporlama
Günlük, haftalık raporlar siz istemeden hazırlanıp size ulaşır.
Veri analizi
Satış, müşteri ve operasyon verilerinizden anlamlı sonuçlar çıkarılır.
Mevcut sistemlerle bağlantı
Kullandığınız yazılımlarla konuşacak şekilde kurulur, her şeyi baştan değiştirmeniz gerekmez.
İnsana devir
Asistan emin olmadığı konuda sizin ekibinize yönlendirir, yanlış yönlendirme yapmaz.
Adım adım, şeffaf süreç.
Her aşamada ne yapıldığını bilirsiniz, onayınız olmadan bir sonraki adıma geçmeyiz.
Zaman kaybını buluruz
Ekibinizin en çok vakit harcadığı tekrar eden işleri birlikte listeleriz.
Kapsamı belirleriz
Hangi işin otomatikleşeceğini, hangisinin insanda kalacağını netleştiririz.
Kurar ve eğitiriz
Çözümü sizin bilgilerinizle kurar, gerçek örneklerle deneriz.
İzler ve iyileştiririz
Çalışmaya başladıktan sonra sonuçlara bakar, gerekli düzeltmeleri yaparız.
Merak edilenler.
Sanal asistan yanlış cevap verebilir mi?
Asistanı yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle çalışacak şekilde sınırlarız. Emin olmadığı bir konuda tahmin yürütmek yerine sizi ya da ekibinizi devreye alır.
Verilerim güvende mi?
Hangi verinin kullanılacağını birlikte belirleriz. Kişisel veriler söz konusuysa KVKK'yı gözeten bir yaklaşımla ilerleriz.
Teknik bilgim yok, kullanabilir miyim?
Evet. Çözümleri sade bir panelden yönetebileceğiniz şekilde teslim eder, kullanımını anlatırız.
Bu hizmetikonuşalım.
Ücretsiz bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim, size uygun çözümü birlikte belirleyelim.